Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Pinhesap.com üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Pinhesap
Web Sitesi: https://pinhesap.com
E-posta: info@pinhesap.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Pinhesap.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Pinhesap üzerinden satılan ürünler arasında Steam, Ubisoft, EA ve benzeri platformlara ait oyun hesapları, Valorant, League of Legends, PUBG Mobile ve benzeri oyun hesapları, random hesaplar, E-Pinler, dijital kodlar ve diğer dijital ürünler bulunmaktadır.

3. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, teslimat yöntemini ve varsa ürüne özel koşulları incelemekle yükümlüdür.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ile Sözleşme kurulmuş olur.

4. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün adı, içeriği, özellikleri, varsa kullanım şartları, satış fiyatı ve teslimat yöntemi sipariş sırasında ürün sayfasında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

Dijital ürünlerin niteliği gereği bazı ürünler fiziksel olarak gönderilmez ve elektronik ortamda teslim edilir.

5. Dijital Oyun Hesapları

Steam, Ubisoft, EA, Valorant, League of Legends, PUBG Mobile ve diğer platformlara ait oyun hesapları, ürün açıklamasında belirtilen özellikler doğrultusunda teslim edilir.

Alıcı, hesap tesliminden sonra hesap bilgilerinde gerçekleştirdiği şifre, e-posta, güvenlik ayarı veya diğer değişikliklerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Üçüncü taraf oyun veya platform sağlayıcılarının kendi kullanım koşulları, güvenlik politikaları ve hesap politikaları ayrıca geçerlidir.

6. Random Hesaplar

Random hesap ürünlerinde hesap içeriği, seviye, karakter, kostüm, envanter, oyun içi eşya veya diğer özellikler önceden belirlenmemiş olabilir.

Alıcı, random hesap satın alarak ürünün random niteliğini kabul eder. Ürün açıklamasında açıkça garanti edilmeyen belirli bir hesap içeriğinin bulunması zorunlu değildir.

7. E-Pin ve Dijital Kodlar

E-Pin, aktivasyon kodu, oyun kodu ve benzeri dijital ürünler, ürün sayfasında belirtilen yöntem üzerinden elektronik olarak teslim edilir.

Alıcı, kodu teslim aldıktan sonra ürünün kullanım ve aktivasyon koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Kullanılmış, aktive edilmiş veya Alıcı tarafından üçüncü kişilere aktarılmış dijital kodların iade ve değişim talepleri, ürünün niteliği, ilgili ürün koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. Sipariş ve Teslimat

Dijital ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürünün niteliğine göre otomatik sistem, kullanıcı hesabı, e-posta, destek sistemi veya diğer elektronik teslimat yöntemleri aracılığıyla Alıcı'ya ulaştırılabilir.

Ürün sayfasında farklı bir teslimat süresi belirtilmediği sürece siparişler mümkün olan en kısa sürede teslim edilir.

Alıcı tarafından yanlış hesap, e-posta veya iletişim bilgilerinin verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

9. Ödeme

Siparişin tamamlanabilmesi için seçilen ödeme yöntemine ilişkin ödemenin başarıyla gerçekleşmesi gerekir.

Güvenlik amacıyla şüpheli, hatalı, yetkisiz veya kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemler incelenebilir. Gerekli görülmesi halinde sipariş iptal edilebilir ve ödeme yöntemi üzerinden iade işlemi gerçekleştirilebilir.

10. Cayma Hakkı

Alıcı'nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin genel olarak on dört günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi dijital ürünlere ilişkin sözleşmelerde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Cayma hakkının bulunup bulunmadığı, satın alınan ürünün niteliğine, teslimat ve kullanım durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

11. İade ve Bedel İadesi

İade hakkının bulunduğu durumlarda Alıcı'nın talebi yürürlükteki mevzuata ve ilgili ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılabildiği durumlarda, Satıcı tarafından yapılması gereken bedel iadeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kullanılmış, aktive edilmiş, tüketilmiş veya niteliği gereği yeniden teslim edilmesi mümkün olmayan dijital ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri ve ürünün özel koşulları uygulanır.

12. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

Ürün açıklamasını ve ürün koşullarını incelemeyi,
Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
Ödeme işlemlerini hukuka uygun şekilde gerçekleştirmeyi,
Teslim edilen hesap ve dijital ürün bilgilerini güvenli şekilde saklamayı,
Satın alınan ürünleri hukuka ve ilgili platformların kullanım koşullarına uygun kullanmayı

kabul ve taahhüt eder.

13. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünün ürün sayfasında belirtilen özelliklere uygun şekilde ve sipariş sırasında belirtilen teslimat yöntemiyle Alıcı'ya ulaştırılması için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

Satıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yasal hak ve yükümlülüklere uymayı kabul eder.

14. Üçüncü Taraf Platformlar

Steam, Ubisoft, EA, Riot Games, PUBG Mobile ve diğer oyun veya hizmet platformlarının kendi kullanım koşulları ve politikaları bulunmaktadır.

Bu platformların Alıcı hesabında gerçekleştirdiği işlemler, platform politikalarındaki değişiklikler veya Satıcı'nın kontrolü dışında meydana gelen teknik sorunlar ilgili üçüncü taraf platformun sorumluluğunda olabilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, Pinhesap tarafından yürürlükteki mevzuata ve Pinhesap'ın ilgili gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikalarına uygun şekilde işlenir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu başvuru hakları saklıdır.

Tüketici, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve gerekli durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onaylayarak Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 23 Eylül 2026