Последнее обновление: 30 октября 2026 г. · Версия 2026-10
Перевод предоставлен для удобства. При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Настоящее уведомление подготовлено для выполнения обязанности информирования по ст. 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK») и, для посетителей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), предоставления сведений по ст. 13–14 Общего регламента по защите данных («GDPR»).
1. Оператор данных
- Наименование: PinHesap
- Эл. почта: info@pinhesap.com
- Сайт: https://pinhesap.com
2. Какие данные мы обрабатываем
- Идентификационные и контактные: имя, фамилия, эл. почта, телефон (если указан); при входе через Google — ID аккаунта Google, имя и почта.
- Операции клиента: заказы, корзина, движения баланса и кошелька, купоны, подарочные баллы, XP/уровни, рефералы, участие в розыгрышах, избранное, отзывы и комментарии.
- Данные доставки: ID игрока (например, PUBG ID) и ссылка на профиль/публикацию в соцсети, указанные для товара.
- Оплата: сумма и дата пополнения и номер операции Shopier. Данные карт мы не обрабатываем — их обрабатывает непосредственно Shopier. При банковском переводе — имя отправителя и данные квитанции.
- Безопасность операций: IP-адрес, журналы входа, данные браузера и устройства, сессионные и защитные cookie, неудачные попытки входа.
- Оценка местоположения: страна, определённая по IP-адресу, для автоматического выбора языка и валюты (геолокация устройства не собирается).
- Переписка: переписка в онлайн-чате и обращениях в поддержку и приложенные файлы.
- Маркетинг и использование: статистика посещений сайта, подписка на web push, настройки рассылок и, с твоего согласия, рекламные и аналитические cookie.
- Привязанные аккаунты: ID и имя пользователя Discord, если ты привяжешь Discord.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание (KVKK ст. 5 / GDPR ст. 6) |
|---|---|
| Членство, заказы, оплата, доставка, возвраты и поддержка клиентов | Заключение и исполнение договора (KVKK 5/2-c; GDPR 6/1-b) |
| Выставление счетов, бухгалтерия, записи по требованиям потребительского и налогового законодательства, запросы органов | Юридическая обязанность (KVKK 5/2-ç; GDPR 6/1-c) |
| Предотвращение мошенничества и возвратных платежей, безопасность аккаунта и сайта, журналы IP | Законный интерес и требование закона (KVKK 5/2-a, f; GDPR 6/1-f) |
| Выбор языка и валюты, статистика сайта, улучшение сервиса | Законный интерес (KVKK 5/2-f; GDPR 6/1-f) |
| Защита прав в спорах | Установление, осуществление или защита права (KVKK 5/2-e; GDPR 6/1-f) |
| Рекламные электронные сообщения, напоминания о корзине, web push, рекламные и аналитические cookie | Явное согласие (KVKK 5/1; GDPR 6/1-a; Закон № 6563) |
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём твои данные. Передаём только необходимое для цели:
- Платёжная организация: Shopier (пополнения и возвраты).
- Поставщики хостинга, почты и инфраструктуры: серверы, резервное копирование и отправка писем.
- Поставщики услуг для соцсетей: только публичная ссылка на профиль/публикацию и количество из заказа.
- Google: вход через Google; с твоего согласия — Google Tag Manager, Google Analytics и измерения Google Ads.
- Meta Platforms: с твоего согласия — измерение рекламы через Meta Pixel (идентификаторы, например почта, хешируются).
- Discord: для операций с ролями и наградами, если ты привяжешь аккаунт.
- Службы push-уведомлений браузера: инфраструктура уведомлений браузера (Google, Mozilla, Apple и др.), если ты разрешишь web push.
- Уполномоченные государственные органы: в случаях, предусмотренных законом.
5. Трансграничная передача
Серверы Google, Meta, Discord и служб push-уведомлений браузеров могут находиться за рубежом. Такие передачи осуществляются по ст. 9 KVKK на основании решения об адекватности, надлежащих гарантий, таких как стандартные договоры, уведомлённые Совету, или исключений, таких как твой выбор пользоваться соответствующим сервисом (например, вход через Google, привязка Discord), либо твоего явного согласия. Для данных из ЕЭЗ применяются гарантии главы V GDPR (например, Стандартные договорные положения ЕС).
6. Сроки хранения
- Данные членства: в период членства и после закрытия в течение срока исковой давности (как правило, 10 лет).
- Записи о заказах, платежах и счетах: 10 лет согласно Торговому кодексу и Закону о налоговых процедурах Турции.
- Записи о дистанционных договорах и согласиях: не менее 3 лет согласно потребительскому законодательству.
- Журналы трафика и IP: в течение срока, предусмотренного Законом № 5651 и связанными актами.
- Переписка в онлайн-чате: архивируется после закрытия и хранится в течение срока исковой давности.
- Маркетинговые согласия: до отзыва; после — в течение установленного законом срока для подтверждения.
Данные с истёкшим сроком удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
7. Твои права
Согласно ст. 11 KVKK ты вправе узнать, обрабатываются ли твои данные, запросить информацию, узнать цель и получателей, потребовать исправления неполных или неточных данных, их удаления или уничтожения и уведомления об этом получателей, возразить против неблагоприятного результата автоматизированного анализа и требовать возмещения ущерба от незаконной обработки.
Если ты находишься в ЕЭЗ, по GDPR у тебя также есть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки на основании законного интереса и на отзыв согласия в любое время.
8. Как подать запрос
Запрос можно направить способом, позволяющим подтвердить твою личность: с зарегистрированной почты на info@pinhesap.com, на наш адрес KEP или письменно на наш адрес. Ответ даётся бесплатно не позднее 30 дней. Если ответ тебя не устроит, ты можешь подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции или, находясь в ЕЭЗ, в орган по защите данных своей страны.
9. Безопасность и дети
Данные защищены техническими и организационными мерами: шифрованное соединение (HTTPS), разграничение доступа, одностороннее хеширование паролей и журналирование. Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет; несовершеннолетние могут пользоваться ими только с разрешения родителей.
10. Cookie и обновления
Подробности о cookie — в Политике использования cookie. При обновлении уведомления новая версия публикуется на этой странице; оно публикуется на шести языках, при расхождениях преимущественную силу имеет турецкий текст.