Son yenilənmə: 30 oktyabr 2026 · Versiya 2026-10
Bu tərcümə rahatlıq üçün təqdim olunur. Dil versiyaları arasında fərq olarsa, türkcə mətn əsas götürülür.
Bu mətn Türkiyənin 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanununun («KVKK») 10-cu maddəsi üzrə məlumatlandırma öhdəliyini yerinə yetirmək və Avropa İqtisadi Zonasından (AİZ) gələn ziyarətçilər üçün Ümumi Məlumatların Qorunması Reqlamentinin («GDPR») 13–14-cü maddələri üzrə məlumat vermək məqsədilə hazırlanıb.
1. Məlumat sorumlusu
- Adı: PinHesap
- E-poçt: info@pinhesap.com
- Sayt: https://pinhesap.com
2. Hansı məlumatları emal edirik?
- Kimlik və əlaqə: ad, soyad, e-poçt, (versən) telefon; Google ilə girişdə Google hesab ID-n, adın və e-poçtun.
- Müştəri əməliyyatları: sifarişlər, səbət, balans və pul kisəsi hərəkətləri, kupon, hədiyyə xalları, XP/səviyyə, referal, çəkiliş iştirakları, sevimlilər, rəy və şərhlər.
- Çatdırılma məlumatı: məhsul üçün daxil etdiyin oyunçu ID-si (məs. PUBG ID) və sosial media profil/paylaşım keçidi.
- Ödəniş: balans artırma məbləği, tarixi və Shopier əməliyyat nömrəsi. Kart məlumatların bizdə emal olunmur; birbaşa Shopier tərəfindən emal olunur. Bank köçürməsində göndərənin adı və qəbz məlumatı.
- Əməliyyat təhlükəsizliyi: IP ünvanı, giriş qeydləri, brauzer və cihaz məlumatı, sessiya və təhlükəsizlik kukiləri, uğursuz giriş cəhdləri.
- Məkan təxmini: dil və valyutanı avtomatik seçmək üçün IP ünvanından ölkə təxmini (cihaz məkanı alınmır).
- Əlaqə qeydləri: canlı dəstək və dəstək müraciəti yazışmaları və əlavə etdiyin fayllar.
- Marketinq və istifadə: sayt daxili ziyarət statistikası, web push abunəliyi, e-poçt seçimləri; razılıq versən reklam və analitika kukiləri.
- Bağlı hesablar: Discord hesabını bağlasan Discord istifadəçi ID-n və adın.
3. Məqsədlər və hüquqi əsaslar
| Məqsəd | Hüquqi əsas (KVKK m. 5 / GDPR m. 6) |
|---|---|
| Üzvlük, sifariş, ödəniş, çatdırılma, qaytarma və müştəri dəstəyi | Müqavilənin bağlanması və icrası (KVKK 5/2-c; GDPR 6/1-b) |
| Faktura, mühasibat, istehlakçı və vergi qanunvericiliyindən irəli gələn qeydlər, rəsmi orqan sorğuları | Hüquqi öhdəlik (KVKK 5/2-ç; GDPR 6/1-c) |
| Fırıldaqçılıq və geri ödənişin qarşısının alınması, hesab və sayt təhlükəsizliyi, IP qeydləri | Qanuni maraq və qanunda nəzərdə tutulma (KVKK 5/2-a, f; GDPR 6/1-f) |
| Dil və valyuta seçimi, sayt statistikası, xidmətin təkmilləşdirilməsi | Qanuni maraq (KVKK 5/2-f; GDPR 6/1-f) |
| Mübahisələrdə hüquqların qorunması | Hüququn təsisi, istifadəsi və ya qorunması (KVKK 5/2-e; GDPR 6/1-f) |
| Kommersiya elektron mesajları, səbət xatırlatması, web push, reklam və analitika kukiləri | Açıq razılıq (KVKK 5/1; GDPR 6/1-a; 6563 saylı Qanun) |
4. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq?
Məlumatlarını satmırıq. Yalnız məqsəd üçün lazım olan qədərini aşağıdakılarla paylaşırıq:
- Ödəniş təşkilatı: Shopier (balans artırma və qaytarma).
- Hostinq, e-poçt və infrastruktur təminatçıları: server, ehtiyat nüsxə və e-poçt göndərmə xidmətləri.
- Sosial media xidmət təminatçıları: yalnız sifarişindəki açıq profil/paylaşım keçidi və say məlumatı.
- Google: Google ilə giriş; razılıq versən Google Tag Manager, Google Analytics və Google Ads ölçməsi.
- Meta Platforms: razılıq versən Meta Pixel ilə reklam ölçməsi (e-poçt kimi identifikatorlar heş edilərək).
- Discord: hesabını bağlasan rol və mükafat əməliyyatları üçün.
- Brauzer bildiriş xidmətləri: web push bildirişinə icazə versən brauzerin (Google, Mozilla, Apple və s.) bildiriş infrastrukturu.
- Səlahiyyətli dövlət orqanları: qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda.
5. Xaricə ötürmə
Google, Meta, Discord və brauzer bildiriş xidmətlərinin serverləri xaricdə yerləşə bilər. Bu ötürmələr KVKK-nın 9-cu maddəsinə əsasən adekvatlıq qərarı, Şuraya bildirilmiş standart müqavilələr kimi uyğun təminatlar və ya müvafiq xidmətdən istifadəni seçməyin (məs. Google ilə giriş, Discord bağlama) və ya açıq razılığın kimi istisnalar çərçivəsində edilir. AİZ-dən gələn məlumatlar üçün GDPR-ın V fəslindəki təminatlar (məs. AB Standart Müqavilə Şərtləri) tətbiq olunur.
6. Saklama müddətləri
- Üzvlük məlumatları: üzvlük müddətində və bağlandıqdan sonra iddia müddəti boyunca (adətən 10 il).
- Sifariş, ödəniş və faktura qeydləri: Türkiyə Ticarət Məcəlləsi və Vergi Prosedurları Qanununa görə 10 il.
- Məsafəli müqavilə və təsdiq qeydləri: istehlakçı qanunvericiliyinə görə ən azı 3 il.
- Trafik və IP qeydləri: 5651 saylı Qanun və müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddət.
- Canlı dəstək yazışmaları: bağlandıqdan sonra arxivlənir, mübahisə iddia müddəti boyunca saxlanılır.
- Marketinq razılıqları: geri götürülənə qədər; geri götürüldükdən sonra sübut məqsədilə qanunvericilikdəki müddət.
Müddəti bitən məlumatlar silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.
7. Hüquqların
KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən məlumatlarının emal edilib-edilmədiyini öyrənmək, məlumat tələb etmək, məqsədini və ötürüldüyü şəxsləri öyrənmək, natamam və ya səhv məlumatın düzəldilməsini, silinməsini və ya məhv edilməsini və bunların ötürülən şəxslərə bildirilməsini istəmək, avtomatik təhlil nəticəsində əleyhinə olan nəticəyə etiraz etmək və qanunsuz emal səbəbindən zərərin ödənilməsini tələb etmək hüquqların var.
AİZ-dəsənsə, GDPR çərçivəsində əlavə olaraq giriş, düzəltmə, silmə, emalın məhdudlaşdırılması, məlumatların daşınması, qanuni maraqa əsaslanan emala etiraz və razılığını istənilən vaxt geri götürmək hüquqların var.
8. Müraciət
Müraciətini kimliyini təsdiqləyə biləcəyimiz şəkildə qeydiyyatlı e-poçtundan info@pinhesap.com ünvanına, KEP ünvanımıza və ya yazılı olaraq ünvanımıza göndərə bilərsən. Müraciətlər ən gec 30 gün ərzində pulsuz cavablandırılır. Cavabdan razı qalmasan Türkiyə Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına, AİZ-dəsənsə olduğun ölkənin məlumatların qorunması orqanına şikayət edə bilərsən.
9. Təhlükəsizlik və uşaqlar
Məlumatların şifrəli bağlantı (HTTPS), giriş səlahiyyətləndirməsi, şifrələrin birtərəfli heşlənməsi və qeydə alma kimi texniki və inzibati tədbirlərlə qorunur. Xidmətlərimiz 18 yaşdan kiçiklərə yönəlməyib; 18 yaşdan kiçiklər yalnız valideyn icazəsi ilə istifadə edə bilər.
10. Kukilər və yeniləmələr
Kukilərlə bağlı təfərrüatlar Kuki Siyasətindədir. Bu mətn yeniləndikdə yeni versiya bu səhifədə dərc olunur; altı dildə dərc olunur və fərq olarsa, türkcə mətn əsasdır.